Foire aux questions

Général

fomoed est-il gratuit ?

Oui, fomoed est entièrement gratuit. Tous les bots sur tous les exchanges sont gratuits. Nous percevons une infime builder fee de 0.01% par trade, intégrée à la structure de frais native du DEX — payée par l'exchange, jamais par vous.

Dois-je laisser mon ordinateur allumé ?

Non. Vos bots tournent 24/7 sur nos serveurs cloud. Vous pouvez fermer votre navigateur, éteindre votre ordinateur, et vos bots continueront à trader.

Puis-je faire tourner plusieurs bots ?

Oui. Vous pouvez créer autant de bots que vous le souhaitez, tous gratuitement.

Que se passe-t-il si mon bot rencontre une erreur ?

Le bot tentera de se rétablir automatiquement. Si les erreurs persistent, il sera arrêté pour protéger votre capital. Vous recevrez une notification détaillant l'erreur.

Trading

Combien de paires puis-je trader par bot ?

Chaque bot trade une paire. Pour trader plusieurs paires, créez plusieurs bots.

Quel est le levier maximal ?

Cela dépend de l'exchange et de la paire. Variable selon l'exchange et la paire — jusqu'à 50x sur la plupart des DEX perp. L'assistant de configuration du bot affiche le levier disponible pour la paire sélectionnée.

Puis-je modifier les paramètres de mon bot pendant qu'il tourne ?

Oui. Allez dans l'onglet Paramètres de votre bot, effectuez vos modifications et enregistrez. Certains changements (comme l'exchange ou la paire) nécessitent d'arrêter et de redémarrer le bot.

Vais-je perdre mon historique de trades si j'arrête un bot ?

Non. Tout l'historique des trades est conservé de façon permanente. Arrêter un bot ne fait que mettre le trading en pause — vos données sont préservées.

Sécurité

Mes API keys sont-elles en sécurité ?

Vos identifiants API sont chiffrés et stockés en toute sécurité. Nous n'avons jamais de permissions de retrait — seules les permissions de trading sont requises.

fomoed peut-il retirer mes fonds ?

Non. Nous ne demandons que des permissions de trading sur vos API keys. N'activez jamais les permissions de retrait pour aucun service de bot de trading.

Support

Comment obtenir de l'aide ?

Ouvrez un ticket de support depuis /dashboard/support. Notre équipe répond généralement en quelques heures.

J'ai trouvé un bug. Comment le signaler ?

Ouvrez un ticket de support avec les détails. Indiquez ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s'est passé à la place. Les captures d'écran sont les bienvenues !